سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال الخدمة المقدمة إليه من المنصة قبل البدء في العمل عليها ، ولا يحق له استبدال الخدمة بعد البدء بها .

2-يحق للعميل ان يستبدل الخدمة بخدمة أخرى مع مراعاة فرق السعر بينها بشرط عدم البدء بالتنفيذ

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان فريق العمل قد انها العمل على الخدمة المطلوبة على اكمل وجه

 سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع الخدمة المقدمة إليه من المنصة

• قبل البدء بالعمل عليها
• عدم العمل عليها بالوجه المطلوب
• تأخر فريق العمل بالعمل على الخدمة المطلوبة منهم من العميل و ذلك يكون بطلب من العميل نفسة

2- يشترط لاسترجاع الخدمة أن تكون الخدمة قابلة للاسترجاع و الرجوع عنها وألا يكون المستهلك قد استخدم الخدمة أو حصل على منفعته .

لا يحق للمستهلك استرجاع الخدمة في الحالات التالية:

1- إذا كان فريق العمل قد انها العمل على الخدمة المطلوبة على اكمل وجه